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售后服務原則:
公司為產品提供全生命周期技術服務,在完成驗收交付后實行2至3年產品保修期。在保修期內和正常使用情況下,產品出現質量問題,供方將提供免費維修服務;超出保修期和由異常因素造成的產品問題,供方的維修或更換服務只按成本計價。
售后服務承諾:
對用戶在產品使用過程中的各類問題,做到反應迅速、分析精準,持續跟蹤,直至問題徹底解決,保證處理結果達到用戶滿意。
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